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ISO9001:2015基于风险的思维
一、什么是“基于风险的思维”
  
  “基于风险的思维”是一种我们都能自觉地实施的东西,常常潜意识地获得最佳结果
  
  风险的概念在1SO9001中一直都是隐含的,ISO9001:2015标准使其更加明确,并使其成为整个管理体系的一部分。
  
  二、基于风险的思维体现在:
  
  引言一介绍“基于风险的思维”的概念
  
  条款4-要求组织确定MS过程并应对其风险和机会
  
  条款5-要求最高管理者鼓励“基于风险的思维”的意识
  
  确定并应对那些影响产品和服务符合性的风险和机会
  
  条款6-要求组织识别并应对与MS绩效有关的风险和机会。
  
  条款7-要求组织确定并提供必要的资源
  
  条款8-要求组织管理运行过程
  
  条款9要求组织监视、测量、分析并评价应对风险和机会的措施的有效性
  
  条款10-要求组织纠正、预防或减少非预期影响,改进MS,并更新风险和机会
  
  注:无论提及与否,条款7和条款8中风险都是隐含的。
  
  三、成功的组织会自觉地采用风险思维,因为它可带来以下收益
  
  1.改进管理
  
  2.建立主动改进的文化
  
  3.有助于协助配合保证产品和服务的一致性
  
  4.增强顾客信心,增进顾客满意
  
  四、如何来做
  
  识别你的风险是什么,取决于环境,采用基于风险的思维,来优先考虑你管理过程的方式。
  
  新版1SO9001:2015并未要求正式的风险管理,原则和指南为想要或者需要正式的风险管理方法的组织提供了一个精确参考
  
  1.平衡风险和机会
  
  2.分析并优先考虑你的风险
  
  3.什么是可接受的?
  
  4.什么是不可接受的?
  
  5.策划应对风险的措施
  
  6.我如何避免,减少或者缓和风险
  
  7.实施策划;采取措施
  
  8.检查措施的有效性,措施是否有效?
  

9.从经验中学习;改进

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