为贯彻落实《教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》（教职成厅〔2015〕2号）精神，根据《教育部关于印发〈高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案（试行）〉启动相关工作的通知》（教职成司函[2015]168号）要求，结合学院实际情况，特制定Bsport体育在线登录入口内部质量保证体系诊断与改进工作实施方案。

一、诊改的指导思想

以《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》（国发〔2014〕19号）、《教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》(教职成厅〔2015〕2号)和《教育部关于印发〈高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案（试行）〉启动相关工作的通知》(教职成司函〔2015〕168号)精神为指导，以完善质量标准和制度、提高学生、家长、社会、企业四方对人才培养工作的满意度为目标，以服务“一带一路”国家战略、服务河南省航空港建设发展需求、服务郑州市建设国家中心城市等区域经济的要求为内涵。按照“需求导向、自我保证，多元诊断、重在改进”的工作方针，引导学院切实履行人才培养工作质量保证主体的责任，建立常态化的内部质量保证体系和可持续的诊断与改进工作机制，完善学院内部质量保证体系，树立现代质量文化，强化办学特色、内涵建设，切实履行规范教学管理，建立常态化、可持续的诊断与改进工作机制，不断提高人才培养质量。

二、诊改的基本任务

（一）完善高职院校内部质量保证体系。以诊断与改进为手段，以构建内部质量保证体系为重要抓手，积极推进制度建设，在学校、专业、课程、教师、学生等不同层面建立起完整且相对独立的质量目标与标准、管理制度与规范以及诊断改进与自我保证机制，强化学校决策指挥系统、质量生成系统、资源建设系统、支持服务系统、监督控制系统和数据平台系统之间的质量依存关系，搭建内部质量体系架构，形成全要素网络化的内部质量保证体系。

（二）强化自主诊断和改进能力。学院根据办学理念、办学定位、人才培养目标，聚焦专业设置与条件、教师队伍与建设、课程体系与改革、教学课堂与实践、教学管理与制度、校企合作与创新、质量监控与成效等人才培养工作要素，切实履行内部质量保证体系诊断和改进工作的主体责任，认真开展自主诊改，实现教学管理水平和人才培养质量螺旋式上升。

（三）提升教育教学管理信息化水平。积极推进智能校园建设，利用校内数据中心，强化人才培养工作状态数据在诊改工作的基础作用，促进高职院校进一步加强人才培养工作状态数据管理系统的建设与应用，完善预警功能，提升学校教学运行管理信息化水平，为教育行政部门决策提供参考。

（四）树立现代质量文化。通过开展高等职业院校内部质量保证体系诊改，引导学院全体人员提升质量意识，建立完善质量标准体系、不断提升标准内涵，促进全员全过程全方位育人。

三、组织机构及工作职责

（一）诊断与改进工作领导小组

成立“Bsport体育在线登录入口内部质量保证体系诊断与改进工作领导小组”，全面负责学院诊断与改进工作。具体组成人员及工作职责如下：

组  长：王  令  王春明

副组长：李进旭  赵国社  靳高峰  石新华

成员: 各系部、处室负责人

工作职责：研究确立诊改机构，策划总体诊改工作思路、工作流程，进行工作部署，检查、指导和验收工作。

（二）、专项工作组

1.行政管理服务质量保证组

责任部门：行政办公室

组长：王令

副组长：陈伟斌

工作职责：负责细化分解行政管理服务质量组工作任务、落实责任；梳理现有相关标准、制度，补充完善行政管理服务层面的标准、制度；负责填写学校内部质量保证体系自我诊改报告相关部分内容；负责起草办公室年度自我诊改报告；全面负责行政管理服务层面质量保证体系建设工作，积极进行诊断和改进，全面提高学院行政管理服务水平。

2.思想政治文化质量保证组

责任部门：党委办公室  思政部

组长：王春明

副组长：付金辉

工作职责：负责牵头制定学院事业发展规划；制定校园质量文化建设工作方案，营造质量文化氛围。组织党务、思想政治工作的自主诊改工作。完成党务、思想政治工作的自我诊断与改进报告。

3.专业课程建设质量保证组

责任部门：教务处

组长：李进旭

副组长：马红奎

工作职责：负责细化分解专业与课程质量组工作任务、落实责任；梳理现有相关标准、制度，补充完善专业、课程层面的标准、制度；负责填写学校内部质量保证体系自我诊改报告相关部分内容；负责起草教务处年度自我诊改报告；负责制定专业质量保证制度；负责制定课程质量保证制度；负责督促系部制定系部质量保证制度；负责全面统筹制定专业建设规划、专业建设目标、专业建设标准、专业人才培养方案；负责全面统筹制定课程建设规划；全面负责专业和课程层面质量保证体系建设工作，积极进行诊断和改进，全面提高教学质量。

4.人才队伍建设质量保证组

责任部门：人事处

组长：王令

副组长：李艳

工作职责：负责细化分解工作组工作任务、落实责任；梳理现有相关标准、制度，补充完善教师层面的标准、制度；负责填写学校内部质量保证体系自我诊改报告相关部分内容；负责起草人事处年度自我诊改报告；负责制定教师质量保证制度；全面负责教师层面质量保证体系建设工作，积极进行诊断和改进，全面提高教师队伍素质。

5.学生全面发展质量保证组

责任部门：学生处

组长：赵国社

副组长：卞澜涛

工作职责：负责分解工作组工作任务、落实责任；梳理现有相关标准、制度，补充完善学生层面的标准、制度；负责填写学校内部质量保证体系自我诊改报告相关部分内容；负责起草本小组各部门年度自我诊改报告；负责制定学生质量保证制度；负责制定学院育人规划；全面负责学生层面质量保证体系建设工作，积极进行诊断和改进，全面提高学生综合素质。

6.后勤服务安全质量保证组

责任部门：后勤处

组长：石新华

副组长：谷钰

工作职责：负责分解工作组工作任务、落实责任；梳理现有相关标准、制度，补充完善后勤安全保障层面的标准、制度；负责填写学校内部质量保证体系自我诊改报告相关部分内容；负责起草本小组各部门年度自我诊改报告；全面负责后勤安全保障层面质量保证体系建设工作，积极进行诊断和改进，全面提高服务师生的水平。

7.学院职能部门质量保证组

责任部门：财务处、招生就业处、科研处、实习实训处、纪检监察处、保卫处、团委、图书馆、伙食管理处、网络管理中心

组长：各部门主管院领导

副组长：各部门负责人

工作职责：梳理现有相关标准、制度，补充完善本部门的标准、制度；负责填写学校内部质量保证体系自我诊改报告相关部分内容；负责起草学院人才培养质量年度报告；负责起草学院人才培养工作状态数据分析报告；负责起草本部门年度自我诊改报告；全面负责本部门质量保证体系建设工作，积极进行诊断和改进，全面提高本部门水平。

8.质量控制监测质量保证组

组长：李进旭

副组长：李辉

工作职责：统筹协调处理学院各部门诊改工作相关事宜；负责起草学院年度质量报告；负责起草学院诊断与改进工作实施方案；负责完成学院培训工作的自我诊断与改进报告。

（三）明确各部门工作职责

各部门在学院的统一领导下，在首先明确各部门的职责分工下，再进一步明确部门内部人员的职责分工，做到定岗定责，各部门之间既分工明确又协同合作。

四、工作内容与措施

（一）健全组织机构，明确任务责任

建立健全由院长、书记指挥、质量保证体系诊断与改进工作领导小组全面协调的在学校、专业、课程、教师、学生五个不同层面完整且相对独立的自我质量保证机制，强化各层级管理系统间的质量依存关系，形成全要素网络化的内部质量保证体系。实施以“五横五纵一平台”为质量保证逻辑结构，以PDCA双循环为质量诊改路径，实现人才培养质量螺旋式上升。

（二）制订学院规划,形成目标链

制定各项目发展规划和工作实施方案。制定学院建设规划，以及专业、课程、教师、学生等各子项目发展规划，各子项目发展规划要与学院的质量保证理念、质量目标、人才培养目标与定位相一致，制定各项目科学、可行、能够有效促进校园质量文化形成的诊改工作实施方案。

（三）建立质量标准,形成标准链

制定学院各项工作质量标准，教学环节质量标准、专业建设质量标准、课程建设质量标准、教材建设质量标准、教师教学质量标准、教研室工作质量标准、学生操行评定标准、实习实训质量标准等，将影响教学质量的关键因素和关键环节列入标准中，建立完善实施全方位、多层次的教学质量监控与评价标准。

（四）完善质量保证制度，形成质量内控体系

建立和完善学院目标管理与绩效考核制度、教学质量监控管理制度、信息采集管理、信息使用制度、教师教学质量考核评价制度、听课制度、实施第三方评价工作制度、自我诊断与改进工作制度、教学质量监控管理工作程序及规范、教学监控管理组织工作职责等，逐步形成与学院质量目标相一致且操作性强、实际执行效果明显的、不同层面相对独立的、全要素网络化的学院内部质量保证机制和自我诊断和改进机制。

（五）建立平台,形成智能校园

根据教育部的有关要求，引进专业的智能质量监控软件，把学院现有的教务管理系统，学生管理系统，招生就业管理系统，财务管理系统进行整合。形成Bsport体育在线登录入口特色的质量监控平台，做到对人才培养各个阶段和环节的实时采集，实时监控，实时反馈，实时整改。最终形成智能校园系统，使人才培养各个阶段的质量监控纳入平台的管理当中。

五、建设阶段

第一阶段：

制定学院诊改工作规划和实施方案，全面部署安排全院诊改工作；制定《内部质量保证体系诊断项目任务分解表》，对诊改工作的建设任务进行层层分解，逐一落实到责任部门和责任人；召开全院教职工动员大会，使全院教职工明确诊改工作的重要意义、目标任务和工作要求，营造良好的工作氛围。

第二阶段：各工作组负责，责任部门制定诊改工作实施方案，细化分解工作任务，责任到人。

第三阶段：各工作组负责，责任部门梳理现有制度、标准等文件，制定制度标准建设规划，列出无需修改、需修改完善、需重新制定三种类型，列表上报。

第四阶段：各工作组负责，责任部门补充并完善各层面（领域）工作标准和制度文件，形成比较完备的制度标准体系。

 第五阶段：各工作组负责，责任部门依据学院内部质量保证体系，对照《内部质量保证体系诊断项目任务分解表》，覆盖表内所有诊断点、影响因素，实施诊断与改进工作，撰写专项和部门自我诊改报告，完成相关复核材料。

第六阶段：验收建设成果，固化建设成效，上报复核材料，接受省教育厅复核；各工作组、责任部门完善各层面（领域）建设目标、标准，实施下一年度诊断改进工作。

附件1：学院内部质量保证体系建设基本构架表（五横五纵）

附件2：河南省高职院校内部质量保证体系诊断项目参考表

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质量与发展管理处